ショッピングガイド

商品の返品/交換/キャンセルについて

【 ご注意ください 】
[不具合]に関しましては、お手数ですがこちら までご連絡下さい。
なお、いずれの場合も商品到着から7日以内にご連絡いただけなかった場合、対応いたしかねますので、ご注意下さい。

お届け前のキャンセル目安

ご返品（ご返金）

※商品到着から7日以内にご連絡を頂きますようお願い致します。
7日以内にご連絡頂けない場合、対応致しかねますので予めご了承ください。

■ご返金させていただく場合
当店では、SALE品アウトレットの返品・交換、お客様都合での返品・交換はお受けいたしておりません。
ただし、下記の場合のみ、返金の対応をさせていただきます。

・お客様決済完了後、当店にてご注文のお品が欠品した場合
・お届けした商品が不具合品と確認され、なおかつ代替品がない場合

上記以外のお客様都合でのご返品（返金）はお受け致しておりません。
※イメージ通りのお色か気になる等、商品に関してお悩みでしたら、当店にご連絡を頂ければ
担当スタッフよりアドバイスが可能ですので、お気軽にご連絡下さいますようお願い致します。

→こちらよりお問い合わせください

ご返金は銀行振り込みにてご対応をさせて頂きます。

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長期不在・受け取り拒否による返送について

以下の理由で当店に返送された場合は
【往復の送料＋返品手続きの手数料＋梱包費】を請求させていただきます。

※最初の配達日より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
※お客様が受け取り拒否をされた場合

尚、返送送料は当店割引送料金額は適用されません。予めご了承ください。
【 ご注意ください 】
※お届けご希望日・指定時間帯についてはあくまで運送会社による無償のサービスとなっております。
万が一、運送会社配達員が遅れた場合でも、受け取り拒否の理由として認めておりません。
余裕をもった日時をご指定の上、最初の配達日から6日以内に必ずお受け取りください。

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